Кредитная организация уже начала избавляться от лишних офисов с низкой посещаемостью. Взамен “Сбер” предлагает мобильное приложение, функционала которого достаточно для решения основных задач клиентов.
По оценке управляющего директора департамента финансовых услуг Accenture в России Ирины Одинаевой, примерные расходы банка на содержание одного офиса в Московском регионе могут достигать 2–2,5 млн рублей в месяц. На фоне проблем с обслуживанием обязательств и возможных дефолтов со стороны розничных клиентов рентабельность отделений может снизиться, – пишет “Коммерсантъ”.